消費が成熟し、消費者が求める商品・サービスが多様化している現在、
企業は消費者の動向をつかむことが難しくなっています。

そのような中で、着実に消費者から支持されている企業に共通していることは、
消費者の声を真摯に聞いているという点です。

しかし、消費者の率直な声を聞くことは容易ではありません。

そこで、当社ビスネットは、
消費生活アドバイザーを対象に
アンケート調査「消費生活アドバイザー100人の意見」を行い、消費者の意見をまとめております。

＊消費生活アドバイザーとは

「消費生活アドバイザー100人の意見」の特徴

毎回その時々のタイムリーなテーマを設定

消費生活アドバイザーならではの、しっかりとした前向きな自由記述が満載

「消費生活アドバイザー100人の意見」テーマ例

• 企業と消費者との信頼関係
• 消費者が評価する企業の環境問題への取り組み
• リピーターのお客様を増やすために
• 注文したくなる通信販売

　　　　　　　　　　　　　　　                               他

詳細はこちらをご覧ください。

企業の不祥事が相次ぎ、消費者の企業に対する目が厳しくなっている現在、
消費者の生の声を聞いて、それを企業活動に反映させていくことが重要だと考えます。

「消費生活アドバイザー100人の意見」を是非お役立てください。