メーカーホームページからの情報収集|消費生活アドバイザー・モニター調査・アンケート調査(福岡)ビスネット

2002年 09月 16日

原稿執筆：　消費生活アドバイザー　野口　圭子

情報収集、仲間とのコミュニケーション、趣味の情報交換、チケット予約、ネットオークション、オンラインショッピング、ネットバンキングなど、インターネットの使い方は人それぞれです。

パソコンの低価格化、接続環境の高速化、携帯端末によるインターネット利用などで、インターネットを利用する人は増加しています。

なかでも、多くの人が情報収集をホームページから行っていることと思いますが、メーカーのホームページをどれぐらい利用しているでしょうか？

もちろん、企業によって情報発信のスタンス・情報量などはさまざまです。

今年、メーカーの消費者窓口の方々とお話する機会があり、それをきっかけに、企業のホームページを閲覧するようになりました。

すると、思いもかけない情報が得られたり、今まで知らなかった企業の顔が見えてきたりしました。

消費者としては、インターネットにあるあふれる情報の中から、上手に自分が欲しい情報を集めていきたいですね。

そこで、メーカー各社のホームページからのどのような情報が得られるか、パターン別に例をあげてご紹介してみたいと思います。