今回は初めての「モニターわいわい塾」を開催いたしました。

翠コーポレーションが提供している様々な「生活便利サービス」の中から、今回は、高齢者の生活を応援する「ケア付き短期宿泊サービス」を取り上げ、事前に希望者の方にモニターをしていただきました。

わいわい塾では、モニター体験者の感想も交えて「ケア付き短期宿泊サービス」や、「生活便利サービス」全般について懇談しました。

７月８日　事前モニター体験会

「ケア付き短期宿泊サービス」施設見学と昼食をモニター体験した『アビタシオン浄水』

ゲストルーム内部

リビング・ダイニングは充分な広さ。寝室には２～4台のベッドが置かれ、付き添いの家族も泊まれる。

キッチン・バス・トイレ

基本的な調理道具や食器、冷蔵庫、電子レンジがあり、自炊できる。バス・トイレにはタオル類も完備。

コールボタン・センサー

室内各所にコールボタンがあり、ヘルパーステーションとつながる。異常を感知するセンサーも設置。

レストラン

メニュー作りを管理栄養士がしており安心。テラスでの食事や、カウンターバーも楽しめる。

大浴場

大きな窓があり、広々して開放感にあふれている。午後４時～１０時の間、自由に利用できる。

屋上風景

薬院の街中に施設があることを実感する屋上。

地下鉄の駅の真上にあり、アクセスが良い。

モニターの方のご意見・ご感想（一部）

Q&A

Q.スタッフはどれくらいいる？

看護師が８名、ヘルパー２級以上の介護福祉士が１９名おり、日中１２～１３名、夜間３名配置している。スタッフを２４時間配置している施設は多くなく、福岡県内ではここを含めて６施設ほど。

Q.どのような人が対象か？

退院したばかりでまだ療養が必要な人など。年齢制限はなく、まだ小さい子どものいるお母さんが家事の心配をせずに療養したい場合なども想定。遠方から福岡の病院に通うため利用する方もいる。アクセスが良いので通院に便利。

Q.要介護の人は利用できる？

基本的には、健常者を対象としている。手助けが少し必要という程度の方であれば、事前に相談していただければ、対応できる場合もある。

感想

• 室内が広く、各所にゆとりがある。自宅との延長感があり、落ち着いた中で過ごせる。

• レストランはメニューが多彩で、カロリー、塩分など配慮されている。しかも、利用する、しないも自由であるのは好ましいシステムです。

• 設備、サービス共申し分ありませんでした。

• 利用料金1泊9,450円（食事別）は、本人分は妥当なところでしょうが、付き添う家族の分については、宿泊代金のみ半額にできないものでしょうか。

• 施設内ですれ違った従業員の方々は、皆さん接客態度がすばらしいと感じました。挨拶、笑顔、行動など。

• ケアマンション特有の臭いを感じました。この点は費用をかけてもクリアしてほしい。

7月15日　わいわい塾　

２０年前に会社を起業し、当初は子育てや家事と、仕事を両立させるのに苦労した。「私の手の代わりがあれば」と考えたのが、「生活便利サービス」を始めたきっかけという。

様々な角度から生活を応援する「生活便利サービス」

以前なら同居する家族や近所の方に頼めていたことが、核家族化やコミュニティの崩壊などが進み、頼めずに困っているケースが増えている。そういった家庭を応援したいと始めたのが「生活便利サービス」。

翠コーポレーションは、様々な分野の信頼できる専門業者と提携しているので、電話１本で要望に合う提携業者を選び、サービスを提供することができる。消費者が自分で業者を探し出すのは大変なこと。その煩雑さが省ける。

＜現在提供しているサービス＞（一部）

子育て応援団（子育て支援タクシーなど）、高齢者生活応援団（ケア付き短期宿泊サービス、通院送迎タクシーなど）、生活きれい応援団（庭木剪定・雑草取り、お引越しの掃除など）、時間にゆとり応援団（ペットシッターなど）、暮らしの彩り応援団（パーティー演出サービスなど）、安心・安全応援団（ホームセキュリティサービス）

ケア付き短期宿泊サービス

今回モニターをした「ケア付き短期宿泊サービス」は、仕事や旅行で留守にする間、高齢の家族を自宅に残すのが心配な場合や、病後にゆっくり療養したい場合などに利用できるサービス。

家具やタオル類など一通り揃っているので身一つで来ればよく、看護師や介護士が常駐している安心感があり、高級ホテル並みの設備が整った中で、ゆったり過ごすことができる。

参加者と企業の意見交換とアンケートの声（一部）

Q&A

＜生活便利サービスについて＞

Q.「契約は誰とすることになる？」

翠コーポレーションとしていただく。万一トラブルがあった場合など、こちらが対応します。

• 実際にサービスを提供する提携企業が、依頼者にどのような対応をしているか、連絡をするまでにどれくらい時間がかかるか、サービスはどうか、など把握しておいてほしい。

＜ケア付き短期宿泊サービスについて＞

Q.料金が高い。現在提携している施設がそもそも高級なところ。もうちょっと利用しやすい施設と提携されたら利用度も高まると思うが？

提携先を広げていきたい。全国展開できれば、ネットで各地方の施設紹介や、予約受付等したい。

• 遠方から福岡に旅行に来る高齢者が、ホテルではちょっと不安を感じる、というときに利用すると良いかも。

感想 

＜生活便利サービスについて＞

• 初めて聞きました。利用してみたいと思うのがあります。信頼できる業者さんを紹介して下さればと思います。

• 両親が家事を出来なくなった時に、家事支援をお願いしたいと思った。

• 一括してサービスを展開されているので、いざという時、ここに電話すればよい、ということがわかって参考になった。実際に利用した人の話を聞いてみたい。

＜ケア付き短期宿泊サービスについて＞

• 価格について、「ケア付き」の場合と「ケア必要なし」の場合など区分して、設定の幅を広げると良いと思います。

• 介護保険の対象にならない（制度からこぼれおちている）方々のニーズはあると思う。

• 介護が必要な人、そうでない人を分ける判断基準が難しい。サービス対象をある程度明確にしたほうが、誤解を招かずよい。

翠コーポレーション

福岡市中央区大名1-15-30　天神ﾐｰｽﾞﾋﾞﾙ503号

TEL　０１２０－５５０－４３１

受付　１０：００～１９：００（土日祝休）

生活便利サービス

http://www.benrilife.jp/