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なっとく!商品 ビズネット/わいわい塾会員/消費生活アドバイザー3つの厳しい審査で評価されました。

WEB店舗「時計クリーニング.COM」 (株)ハナブサ

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「サービスの質」「接客」「企業姿勢」
について消費者が審査し、
“応援したい!”と認めた、優れたお店です

提供サービス
【腕時計をキレイに長持ちさせるメンテナンス全般】
時計の外装クリーニング・電池交換・分解掃除
ガラス交換・外装磨き(ポリッシュ仕上げ)・金メッキ剥がれの再メッキ・文字盤再製
革バンドクリーニング・革バンド特注製作・金属バンド修理、交換・金属バンド長さ調整
店独自の取組み

時計の汚れを放置すると、ワイシャツの袖口が片方だけ汚れてしまったり、皮膚が荒れたりするばかりでなく時計そのものに大きなダメージを与えてしまいます。
汚れ・サビが原因で時計バンドのピンが破損したり、防水性が劣化して機械内部に湿気が侵入したりしてしまいます。

当店舗では 豊富な修理経験から生まれた技術と知識があればこそ、壊れたときの修理は勿論、サビを作らない、進行させない為の外装クリーニングをリーズナブルな価格でご提供しています。.
 
お送りいただいた時計は、まず一級修理技能士が診断し結果をご報告し、メンテナンスのご提案を差し上げています。

企業理念

 時計クリーニングは新しい常識です

福岡県の中心地・天神で60年。地域の皆さまからご愛顧いただいている老舗の時計・宝石店「ハナブサ」です。

 毎日沢山のお客様にご来店いただき時計にまつわる様々なエピソ-ドを伺っていると、時計の価値は想い出と共にあると感じています。個人の大切な時を共有してきたり、大切な人との繋がりを意味していたり。
 
 もう少し早くメンテナンスをしていればここまで傷まなかったのに・・・と時計に携わる者として悔しい思いをする事がしばしばあります。時計業界の告知不足が原因でお客様に正しい情報がいきわたっていないと申し訳ない気持ちでいっぱいです。正しいメンテナンスをすれば 時計は何十年でもキレイに動き続けてくれるものです。数千円の時計でも、何十万、百何十万もする時計でも同じ対応を心がけています。
 
 といっても時計に対する思いは人それぞれ。全ての時計を一級時計修理技能士が診断し、今出来る最良の方法をご提案させていただくと共に第2第3の案も合わせてご提案させて頂くことが多いのも特徴です。それぞれの案の納期・金額・長所・短所をしっかり検討していただきます。ご不明な点は徹底的にお答えするよう心がけています。
 
 2002年より「時計クリーニングサービス」を店頭にて受けつけを始めました。ご利用いただいたお客様から 遠方なので店舗まで足を運べない、インターネットで受け付けてほしいなどのご要望を多くいただき、2009年6月ネット事業「時計クリーニング.COM」を立ち上げました。

価格・診断付き電池交換¥1,575(国産ムーブメント)¥2,100(スイス製ムーブメント)
・クオーツ時計のクリーニングは¥3,150(税込) その他お見積りはメールにてご連絡します。

この段階での お見積り手数料、キャンセル料は頂きません。

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消費者の感想はこちら

全国でも有名な高い技術を持つお店。対応のよさは他店からは1歩2歩リード

福岡県 30代男性

 

クリーニングサービスを受けた時計:グッチ

サイトは写真入りの解説が分かりやすい。価格設定もしっかりと表記してあり、安心出来る。また、国産メーカーのみならず、国外メーカーの部品を常時保管している対応の良さは他店からは1歩2歩とリード。

クリーニングは凄く綺麗に仕上られている。応対も、時計全般に対する自信と信頼を感じることができた。

良い物を永く使う!これからの永遠のテーマであり、リフォーム・リペアは益々ニーズが高まると思う。

全国でも有名な高い技術を持つこのお店は有名。職場の廻りに聞いて見ると、数名がハナブサさんを利用していた。JALの機内誌や、地元TVでも取り上げられ、評判の良いお店との事。実際利用してみて実感出来た。

 

形見のアンティーク時計が蘇った!

福岡県 60代女性

 

クリーニングサービスを受けた時計:オメガ

義父の形見である40年前のΩのアンティーク時計の修理をお願いしました。何とか蘇り使用することができればと思ったからですが、長年机の中で手入れもせずに眠っていた時計は錆も劣化も甚だしかったようです。分解掃除もお願いしたいと思っていましたが、仮に分解掃除をして悪い部分が見つかった時には部品がないことなどを伝えられ、断念しました。今回は洗浄をしていただき、錆など驚くほどとれて蘇りました。

時計店というと、電池交換をしていただくだけのつながりで、感動もなにも覚えないお店としての印象しか持っていなかった自分が寂しい人間になってしまったと気づかされました。本当に、大切な思いと共に生きてきた時計を今一度愛おしく大切にしなければという思いを新たにしました。


一級時計修理士の時計診断つきがポイント高し。もっとアピールして

福岡県 30代女性

 

クリーニングサービスを受けた時計:アニエスベー

見易いサイトだと思います。しいて言えば、一級時計修理士の時計判断つきのところがポイント高しだと思いますが、この部分、一瞬でフラッシュが消えるので、もっとこの部分を大々的にアピールしてもいいのではないかなという気がしました!

自分の時計がどれくらい綺麗にしてもらえるのか送ってから返送してもらうまで非常に待ち遠しかったですが、満足いく綺麗な仕上がりで嬉しい限りです。今回提案いただいて電池交換も一緒にしていただきました。今後の電池交換の目安になるので良かったです。

事例を交えながらの説明があり、安心して任せられるお店です!

 

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素晴らしいサイト。職人の誇りと生き様に触れ、応援したいと思った。

東京都 50代女性

 

クリーニングサービスを受けた時計:ニナリッチ

サイトはかなり盛りだくさんという印象でしたが、内容も豊富で次から次へとページを開いて読んでしまいました。中には「この先はこちらから」という箇所もあり、必要な情報は必要な人にという配慮がうかがわれ、見る人の気をそらせないうまいサイト作りだと思いました。取材のページでは、人並みならぬ情熱がほとばしる衞藤さんご自身の姿勢や人柄がよくしのばれ、見る人に信頼感を与えるよいサイトでした。とにかくこれだけの情報量を苦痛なく読み手に伝え、ひいては読み手の意識改革へつなぐという素晴らしいサイトです。

時計クリーニング.comさんとは、クリーニングの申し込みを皮切りに、当方より7通、先方より9通(自動配信を含む)のやり取りをいたしました。とにかく返信が素早く、こまめ、また担当者の方が温かい語り口だったので、信頼感・安心感につながりました。当初は、メールのやり取りだけで時計を発送してしまうことに正直なところ不安がありましたが、到着連絡と共に、時計の汚れ具合を示す画像を送ってこられ、大いに安心いたしました。また、返送の追跡ができるようにしてくださっているのも細やかな心遣いでとても評価できました。

今回洗浄と電池交換ををしていただきました。送られてきた画像に映っていた汚れが無くなったと思うと本当に嬉しいです。戻ってきた時計は一皮も二皮もむけたようにシャープでクリアな姿になっていて大満足です。

初めてのお客様の中には、私のように、なにがお願いできるのかよくわからないまま(ネットで情報は得たものの自分の時計に結び付けられない)、とにかくきれいにという漠然とした思いしか抱けない方もおられるのではないでしょうか。依頼をしたときに、この時計ではクリーニングから始まって最大どこまで手が付けられるのかということをご提案いただければ嬉しいなと思いました。

                                                           

新品のようになってもどってきた時計をみて感動

大阪府 40代女性

 

クリーニングサービスを受けた時計:シチズン ウィッカ

時計のクリーニングはとても満足している。新品になったようでうれしい。気づかなかったリューズの飾りについても修理するかどうかきいてもらい、細やかなサービスだった。また、結局ピンをすべて交換してもらうようにしたが、正規品でもうまくいかず、別のものを使って納得できる仕上がりになるまで責任を持って対応してもらった。

メールについても細やかに連絡してもらい、満足。部品の入荷などで修理の完了が遅れた場合にもきちんと連絡があり、見通しについても連絡があった。また、到着の予定日時についても、きちんと対応してくれて、こちらで二度手間にならないように配慮があった。返却されてきた際に、アンケート回答のお願いも入っており、よりよくしようとする意思を感じた。

数年立った時計は一度このようなサービスで点検と手入れしてもらえば、長持ちできると思った。

 

今後、時計のかかりつけお医者さんとしてメンテナンス全般をお願いしたいと思う

福岡県 30代女性

クリーニングサービスを受けた時計:シチズン XC

検索するとトップ表示されるので、利用はしやすいが、修理メニューとオプションが別の項目で表示されているのがやや見づらい。また、各メニュー丁寧に説明があるのは良いが、詳細説明と別にオプション含めた料金を一覧表で表示してあればなお良い。

今回は機械保証有の分解掃除まで受けた。電池交換・インデックス交換まで含まれていたので料金的にはお得感が有。

恥ずかしながら、時計は電池交換のみでメンテナンス等を全く行ったことがなく「定期点検」の必要性も今回初めて知り、大変有意義な経験をさせていただきました。今回の時計は気に入っているもので10年以上使っているものなので、私は時計に随分無理をさせてきたのですね…(反省)電池が切れる度にその場しのぎで目についた時計コーナーで電池交換をしており、何となく違和感を感じていたのですがこれを機に「時計のかかりつけお医者さん」としてメンテナンス全般をお願いしたいと思いました。

 

お店の取組みに共感。ただ、高価なものをやりとりするので、お店の信用が何より。

東京都 50代女性

クリーニングサービスを受けた時計:ブルガリ

サイトは分かりやすく、メールの対応はとても良かったです。ただ1ヶ月も預けることになるので、途中一回進捗情況などを知らせてくれると、より安心です。

時計クリーニング.comの取組みに共感しましたが、高価な品物をやりとりして、費用もかかるものなので、お店の信用がなによりだと思います。

 

夏場に少し手首が痒かったが、クリーニング後にはなくなった

福岡県 40代女性

 

クリーニングサービスを受けた時計:エルメス

見た目の汚れがもともとそこまでなかったので、ちょっとピカピカになった気がする程度だったが、夏場に少し手首が痒かったのが、汚れのせいだったのか、クリーニング後はなくなった。電池交換は今まで止まった時だったのだが、定期的に2年くらいで交換した方がいいとの事。きちんと磁気もとってくれるので、これからも利用したい(裏蓋の中に電池交換の日付が残してくれてるらしいので前回何時電池交換しているか確認してもらえるらしい)

クリーニングを通じて、職人ならではの想いが伝わり、時計を長く愛着を持って使っていきたいと思わせてもらえました。時計のクリーニングという分野をもっと多くの時計店が始められるように、頑張ってほしいです。

 

お店の方と対面していなくてもそれをカバーできる丁寧な対応。時計クリーニング.COM、応援します!

愛媛県 40代女性

クリーニングサービスを受けた時計:シャルルジョルダン

サイト内のメニューが豊富で、時計に関する雑学や技能士の紹介は、読むだけでも面白かった。クリーニングに関しては、写真や図によって流れが分かりやすく、店舗で説明されているようだった。実際の修理・クリーニングの例は全部見た。

時計の修理はしても、クリーニングによってよみがえらせる、という発想がなかった。預けた時計は高価なものでなく、古くずっと動かないまま放っておいて忘れかけてたものだったが、再び動くようになっただけでなく、ピカピカに光ってもどってきてうれしかった。高価な時計、思い入れのある時計等でなければなかなかクリーニングだけをお願いするのは難しいが、電池交換時や修理のついでにはクリーニングしたらいいと思う。

預けてから戻ってくるまでにその都度メールが入った。メールに一言つけくわえてくれた言葉がうれしかった。実際の時計内部の写真が添付してあり、専門的なことはわからないものの、納得できた。見積案がいくつか用意されていて選択できるのがよかった。お店の方と対面していなくてもそれをカバーできる丁寧な対応だったと思いました。時計クリーニング.COM、応援します!